1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s používáním webové aplikace CountBuddy (dále jen „Služba“ či „Aplikace“).
1.2. Provozovatelem Služby je:
1.3. Uživatelem je jakákoliv fyzická či právnická osoba, která Aplikaci užívá (dále jen „Uživatel“).
2.1. Podmínkou pro využívání Služby je provedení bezplatné registrace a vytvoření uživatelského účtu.
2.2. Uživatel je povinen při registraci uvádět pouze pravdivé, aktuální a úplné údaje. V případě změny těchto údajů je Uživatel povinen je bezodkladně aktualizovat v nastavení svého účtu.
2.3. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem (e-mailem) a heslem. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně svých přístupových údajů a nesdělovat je třetím osobám. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí stranou, k němuž došlo v důsledku porušení této povinnosti Uživatelem.
2.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Uživatel svůj účet déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy Uživatel poruší své povinnosti vyplývající z těchto VOP.
3.1. Aplikace CountBuddy je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Veškerá majetková práva k Aplikaci vykonává Poskytovatel.
3.2. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, územně neomezenou licenci k přístupu a užívání Aplikace prostřednictvím webového rozhraní, a to na dobu trvání smluvního vztahu. Licence se vztahuje výhradně na běžné užívání Aplikace k účelu, ke kterému je určena (evidence majetku).
3.3. Uživatel nesmí:
4.1. Základní verze Služby může být poskytována zdarma. Rozšířené funkce jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku uvedeného na webu Aplikace.
4.2. Úhrada předplatného probíhá prostřednictvím platební brány třetí strany (např. Stripe). Aktivací placeného tarifu Uživatel souhlasí s opakovaným strháváním plateb (rekurentní platby) dle zvoleného období (měsíční/roční), dokud nedojde ke zrušení předplatného.
4.3. Poskytovatel je plátcem/neplátcem DPH dle aktuálního stavu uvedeného na daňovém dokladu. Ceny jsou konečné.
4.4. V případě prodlení s úhradou předplatného má Poskytovatel právo omezit nebo pozastavit přístup k placeným funkcím Služby do doby úhrady dlužné částky.
5.1. Poskytovatel vynakládá maximální úsilí k zajištění bezproblémového chodu Aplikace, nicméně negarantuje 100% dostupnost Služby (SLA), není-li v individuální smlouvě stanoveno jinak.
5.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na nezbytné technologické odstávky za účelem údržby, aktualizace nebo správy serverů. O plánovaných odstávkách bude Uživatel informován v rozhraní Aplikace.
5.3. Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené faktory mimo jeho kontrolu (výpadky internetového připojení Uživatele, výpadky hostingového centra, vyšší moc).
5.4. Uživatel bere na vědomí, že Aplikace je poskytována „tak, jak je“ (as-is). Poskytovatel neodpovídá za to, že Aplikace bude vyhovovat všem specifickým požadavkům Uživatele.
6.1. Vůči Uživatelům, kteří jsou podnikateli, odpovídá Poskytovatel pouze za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
6.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat, nebo škody vzniklé v důsledku nesprávného použití Aplikace Uživatelem.
6.3. Celková odpovědnost Poskytovatele za jakoukoliv škodu vzniklou v souvislosti se Službou je omezena částkou odpovídající výši uhrazeného předplatného za posledních 12 měsíců před vznikem škodní události.
Ustanovení tohoto článku se uplatní pouze v případě, že je Uživatel spotřebitelem (fyzická osoba nejednající v rámci podnikání).
7.1. Právo na odstoupení od smlouvy: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o poskytování Služby ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
7.2. Výjimka z práva na odstoupení: Uživatel výslovně souhlasí s tím, že pokud začne využívat placené funkce Služby (digitální obsah) před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, ztrácí tím právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) Občanského zákoníku.
7.3. Reklamace: Spotřebitel má právo vytknout vady Služby. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu podpora@countbuddy.cz. Poskytovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7.4. Mimosoudní řešení sporů: V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Web: adr.coi.cz.
8.1. Ochrana osobních údajů Uživatele je zajištěna v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a ve Smlouvě o zpracování osobních údajů (DPA).
9.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Pro případné soudní spory jsou příslušné soudy České republiky.
9.2. Pokud vztah založený těmito VOP obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
9.3. Poskytovatel je oprávněn znění VOP jednostranně měnit či doplňovat. Změna je účinná dnem zveřejnění nového znění VOP na webových stránkách. Uživatel bude na změnu upozorněn e-mailem nebo notifikací v Aplikaci minimálně 14 dní předem.
9.4. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.